PAKBOS21 dirancang sebagai aplikasi survey pelayanan elektronik pada Pengadilan Negeri Indramayu Kelas IB yang merangkum survey persepsi anti korupsi, survey kepuasan masyarakat Slot Dana Qris, serta penilaian terhadap kualitas layanan yang dipraktikkan. Aplikasi ini diinisiasi untuk mendukung transparansi, akuntabilitas, dan peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan peradilan.
Melalui PAKBOS21, masyarakat memiliki akses untuk memberikan penilaian secara langsung dan digital terhadap layanan yang mereka dilibatkan, termasuk integritas petugas, waktu pelayanan, serta kemudahan akses informasi. Data Slot Dana Qris yang dikoleksi menjadi dasar evaluasi dan perbaikan sistem layanan di Pengadilan Negeri Indramayu. Inisiatif ini mengarah pada komitmen lembaga dalam membangun peradilan yang bersih, terbuka, dan berorientasi pada kepuasan publik.
